Гарантия на товар

В вопросе качества нет места для компромиссов, поэтому наш фирменный магазин TopGrill предоставляет гарантийные обязательства от производителей на товары из нашего каталога.

Гарантийный срок на любой отдельный товар указывается в инструкции к нему и гарантийном талоне.

TopGrill является официальным дилером таких известных международных брендов, как Weber ,Char–Broil, Napoleon и другие.

С момента открытия магазина и по сегодняшний день мы стараемся быть максимально ориентированы на потребности клиента, поэтому всегда четко выполняем свои обещания.

Возврат/обмен товаров надлежащего качества в течение 14 дней

Если по какой-либо причине Вы желаете отказаться от купленного товара, согласно закону РК «О защите прав потребителей», Вы имеете право осуществить возврат/обмен товара в течение 14 дней с момента получения заказа.

Потребитель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее товар (работу, услугу) для удовлетворения своих потребностей.

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

В случае если Вы обнаружили расхождения в основных функциях товара, указанных на сайте, и фактическими функциями, Вы также вправе осуществить возврат или обмен товара в течение 14 дней со дня покупки на соответствующую указанным функциям модель. Для этого Вам необходимо позвонить по телефону +7 778 8888 972

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, покупатель сам оплачивает расходы за забор товара, либо может привезти товар в магазин «TopGrill» по адресу : г. Алматы , ул. Маметовой, 25, уг. ул. Назарбаева

*Товар надлежащего качества:

• Имеет товарный вид и фирменную упаковку;
• Не был в эксплуатации;
• Сложен в упаковку в полной комплектации таким же образом, как при получении.

Самое важное для нас – это наша деловая репутация, поэтому мы отвечаем за наш продукт, и стараемся пойти навстречу клиенту в любой ситуации.

ГАРАНТИЯ WEBER

Грили Weber – это бренд, не нуждающийся в представлении. Приобретая грили от Weber вы становитесь не только обладателем девайса высочайшего качества, но получаете самую продолжительную гарантию.

Это эталон качества, современных технологий и надежности. Мы на 100% уверены в качестве грилей Weber, и в зависимости от разновидности товара предоставляем следующие гарантии:

1. Угольные грили – 10 лет

   Котел и крышка — 10 лет

   Ручки — 5 лет

   Решетки стальные для приготовления и для угля — 2 года

   Решетки чугунные — 5 лет

   Все остальные компоненты — 2 года

2. Газовые грили – 10 лет

   Крышка (из высококачественной стали или с эмалевым покрытием) — 10 лет

   Ароматические пластины Flavorizer Bars («Флаворайзер Барс») — 10 лет

   Решетки-гриль — 10 лет

   Блок разжигания — 10 лет

   Детали алюминиевого литья — 10 лет

   Горелка — 10 лет

   Гриль-каретка/подножка — 10 лет

   Все остальные компоненты — 10 лет

3. Электрогрили – 10 лет

   Котел и крышка — 5 лет

   Решетка-гриль — 5 лет

   Все остальные компоненты — 5 лет

Грили Weber – это не только высококлассный товар для барбекю, но и гарантия премиум – класса. Все устройства произведены в США.

ГАРАНТИЯ CHAR–BROIL

Char-Broil – один из старейших и крупнейших производителей грилей в мире.

Данный бренд стал основателем инфракрасной технологии, выпустив свой первый инфракрасный угольный гриль Char – BroilTRU– InFrared.

Гарантия на всю продукцию — 1 год!

ГАРАНТИЯ NAPOLEON

Мечты лучших кулинаров были услышаны, когда на рынке появился гриль Napoleon. Это уникальное оборудование премиум – класса от канадского производителя, которое позволит воплотить в реальность самые смелые гастрономические мечты.

Бренд Napoleon поддерживает высокие стандарты качества, и предлагает лучшие условия по гарантии выпускаемой продукции – от 5 до 15 лет, в зависимости от деталей.

Компания NAPOLEON гарантирует отсутствие дефектов материалов и отделки Вашего нового гриля NAPOLEON с даты приобретения в течение указанного периода:

Детали из алюминиевого литья / топка из нержавеющей стали 15 лет

Крышка из нержавеющей стали — 15 лет

Крышка, покрытая фарфоровой эмалью — 15 лет

Барбекю-решетки из нержавеющей стали — 15 лет

Трубчатые горелки из нержавеющей стали — 10 лет полное покрытие, плюс 50% скидка до 15-го года

Пластины-испарители из нержавеющей стали — 5 лет полное покрытие, плюс 50% скидка до 15-го года

Эмалированные чугунные барбекю-решетки — 5 лет полное покрытие, плюс 50% скидка до 15-го года

Керамические инфракрасные горелки (исключая экран) — 5 лет полное покрытие, плюс 50% скидка до 15-го года

Все остальные детали — 2 года

Ограничения по гарантии смотрите на официальном сайте производителя.